よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

回答を入力テキストを入力してください100%ハンドメイドのため、製作に約7〜10日,余裕をもってご使用日の2週間前までにご注文いただくことをお勧めします。してください

デザインの変更や名前の追加は可能ですか?

既存デザインの変更はいたしかねますが、お名前やメッセージの変更は可能です。オーダーフォームにご希望の内容を正確にご記入ください。

届いた商品が破損していました。どうすればよいですか?問を入力してください

梱包には万全を期しておりますが、万が一破損していた場合は、商品到着後3日以内に写真と一緒にご連絡ください。確認後、迅速に再製作などの対応をさせていただきます。入力してください

急ぎの注文(お急ぎ便)はありますか?

現在、全てのご注文を順次大切に製作しております。お急ぎの場合は、ご注文前に一度「CONTACT」よりご相談ください。

注文後のキャンセルはできますか?

オーダーメイド商品の特性上、製作開始後のキャンセルや変更はお受けできません。内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。